Chính Sách
Bảo Mật cl88

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà cl88 ("chúng tôi") thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn ("người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp qua nền tảng cl88 tại địa chỉ cl88.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ khách hàng liên quan.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng cl88. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, cl88 thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch;
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng);
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử MoMo/ZaloPay đã đăng ký.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng cl88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời lượng phiên đăng nhập, trang đã truy cập;
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, cl88 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp như đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (VNPay, MoMo, Vietcombank) hoặc cơ quan chống gian lận tài chính nhằm mục đích bảo vệ tài khoản và ngăn chặn rửa tiền.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

cl88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Thông tin định danh, thông tin liên hệ
Xác minh độ tuổi và danh tính (KYC)	Tài liệu xác minh, thông tin định danh
Xử lý nạp tiền và rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch
Ngăn chặn gian lận và rửa tiền (AML)	Dữ liệu hành vi, thông tin kết nối, giao dịch
Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi	Dữ liệu hành vi, lịch sử trò chơi
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan chức năng
Cải thiện sản phẩm và phân tích kỹ thuật	Dữ liệu thiết bị, dữ liệu hành vi ẩn danh

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

cl88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và yêu cầu (tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính);
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo cho cơ quan quản lý;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Sự đồng ý: Gửi thông báo khuyến mãi và email marketing — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

cl88 chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền nhận tài liệu định danh để xác minh tính hợp lệ;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các hãng game như Pragmatic Play, Evolution Gaming nhận ID người chơi ẩn danh (không có thông tin cá nhân nhận dạng) để vận hành trò chơi;
• Cơ quan nhà nước: cl88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập cl88. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và hành vi sử dụng của bạn.

6.2 Các loại cookie cl88 sử dụng

Loại cookie	Mục đích	Thời hạn
Cookie thiết yếu	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giỏ cược	Phiên làm việc
Cookie chức năng	Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị, đơn vị tiền tệ	1 năm
Cookie phân tích	Đo lường lưu lượng truy cập, hiệu suất trang, hành vi người dùng ẩn danh	2 năm
Cookie bảo mật	Phát hiện hoạt động đáng ngờ, chống gian lận và bot tự động	30 ngày

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của cl88.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

cl88 áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cl88;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhật ký kiểm toán (audit log) hoạt động liên tục;
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: cl88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

cl88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định pháp luật thuế và tài chính;
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng từ thời điểm ghi nhận;
• Dữ liệu marketing (với sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin.

9 Quyền Của Người Dùng

cl88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". cl88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để cung cấp dịch vụ ổn định cho người chơi Việt Nam, một số dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, cl88 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương;
• Mọi giao dịch chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được bảo vệ bởi hợp đồng xử lý dữ liệu chặt chẽ;
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối khi cần thiết;
• cl88 duy trì trách nhiệm pháp lý đối với dữ liệu của bạn bất kể nơi lưu trữ.

11 Bảo Vệ Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

Nếu cl88 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống và mọi giao dịch liên quan sẽ được hoàn trả hoặc xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên cl88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

12 Thay Đổi Chính Sách

cl88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập cl88;
• Cập nhật số phiên bản và ngày sửa đổi ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cl88 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách cl88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt trên nền tảng cl88
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.